Términos y condiciones
Última actualización: 16 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
Esta tienda online (homelyxhouse.com) es gestionada por HOMELYX, con domicilio en Calle Beethoven 36 D, 35600 Puerto del Rosario, Las Palmas, España, y correo electrónico info@homelyxhouse.com. Puedes consultar los datos completos del titular en nuestro Aviso legal.
2. Ámbito
Estos términos regulan el uso de la tienda y las compras realizadas en ella por clientes de España, Alemania, Francia, Reino Unido, Estados Unidos, Canadá y Australia. Al realizar un pedido aceptas estos términos. Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos que te reconozca como consumidor la ley de tu país de residencia.
3. Productos
Describimos y fotografiamos los productos con la mayor exactitud posible. Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla y la iluminación. Las imágenes de ambientes son orientativas. Las medidas y características técnicas son las indicadas por el fabricante.
La instalación de luminarias conectadas a la red eléctrica debe realizarla una persona cualificada, conforme a la normativa de tu país.
4. Precios y moneda
Los precios se muestran en la moneda de tu país (EUR, GBP, USD, CAD o AUD) e incluyen los impuestos que se cobran en el checkout. Los gastos de envío se indican antes de finalizar la compra. Consulta nuestra Política de envíos para los posibles impuestos de importación en destinos fuera de la UE.
Si por un error evidente un producto se publicara con un precio claramente incorrecto, te avisaremos y podrás confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo con reembolso íntegro.
5. Pedido y contrato
El pedido se realiza en el checkout, donde puedes revisar y corregir los datos antes de pagar. Al confirmar el pago recibirás un correo de confirmación, momento en el que se perfecciona el contrato. Conservamos una copia del pedido, que puedes solicitarnos. El contrato se celebra en el idioma en que realices el pedido (español, inglés, alemán o francés).
6. Pago
Aceptamos los métodos de pago mostrados en el checkout. Los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify y sus proveedores de pago; nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta.
7. Envío
Los plazos, tarifas y condiciones de entrega se detallan en nuestra Política de envíos.
8. Desistimiento, devoluciones y garantía
Dispones de 30 días para devolver tu pedido y de las garantías legales de tu país, tal y como se detalla en nuestra Política de devoluciones.
9. Responsabilidad
No respondemos de los daños causados por un uso o una instalación del producto contrarios a sus instrucciones. Nada en estos términos excluye ni limita nuestra responsabilidad cuando la ley no lo permita, incluida la responsabilidad por productos defectuosos, por dolo o negligencia grave, o por muerte o lesiones personales.
10. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, logotipos y el diseño de la tienda pertenecen a HOMELYX o a sus licenciantes. No pueden reproducirse sin autorización.
11. Privacidad
Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad.
12. Ley aplicable y reclamaciones
- España y Unión Europea: estos términos se rigen por la ley española. Si eres consumidor, conservas la protección de las normas imperativas de tu país de residencia y puedes acudir a los tribunales de tu domicilio. También puedes dirigirte a los organismos de consumo de tu país.
- Reino Unido: conservas los derechos de la Consumer Rights Act 2015 y puedes acudir a los tribunales de tu parte del Reino Unido.
- Estados Unidos y Canadá: se aplican estos términos junto con las leyes de protección del consumidor de tu estado, provincia o territorio que no puedan excluirse.
- Australia: nada en estos términos excluye, restringe o modifica los derechos de la Australian Consumer Law.
Antes de cualquier reclamación, escríbenos a info@homelyxhouse.com: intentaremos resolverlo en un máximo de 48 horas laborables.
13. Cambios
Podemos actualizar estos términos. Se aplicará siempre la versión vigente en el momento de tu pedido.
