Política de envíos
Última actualización: 9 de noviembre de 2026
Enviamos a España, Alemania, Francia, Reino Unido, Estados Unidos, Canadá y Australia. Todos los pedidos se envían con número de seguimiento.
Envío gratis en todos los pedidos de 49,95 € o más, a todos los países.
1. Preparación del pedido
Preparamos tu pedido en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago. Cuando salga, te enviaremos un correo con el número de seguimiento.
2. Tarifas y plazos por país
| Destino | Tarifa estándar | Plazo estimado de entrega* |
|---|---|---|
| España (Península y Baleares) | 6,99 € · gratis desde 49,95 € | 7–14 días laborables |
| España (Canarias, Ceuta y Melilla) | 6,99 € · gratis desde 49,95 € | 10–20 días laborables |
| Alemania, Francia y resto de la UE | 8,99 € · gratis desde 49,95 € | 7–14 días laborables |
| Reino Unido | 12,99 € (o su equivalente en GBP) · gratis desde 49,95 € | 8–20 días laborables |
| Estados Unidos | 12,99 € (o su equivalente en USD) · gratis desde 49,95 € | 8–20 días laborables |
| Canadá | 12,99 € (o su equivalente en CAD) · gratis desde 49,95 € | 8–20 días laborables |
| Australia | 12,99 € (o su equivalente en AUD) · gratis desde 49,95 € | 8–20 días laborables |
*Los plazos son estimados y se cuentan desde el envío. Pueden alargarse en temporada alta, por causas de fuerza mayor o por controles aduaneros. El importe exacto de envío, en tu moneda, se muestra siempre en el checkout antes de pagar.
Algunos pedidos con varios artículos pueden llegar en paquetes separados, sin coste adicional.
3. Impuestos y aduanas
Los precios que ves en la tienda incluyen los impuestos que se cobran en el checkout.
- Unión Europea (incluida la España peninsular y Baleares): no deberías pagar nada adicional en la entrega. Si el transportista te reclamara algún cargo que no se te informó en el checkout, contáctanos antes de pagarlo y lo resolveremos.
- Canarias, Ceuta, Melilla, Reino Unido, Estados Unidos, Canadá y Australia: estos destinos están fuera del territorio aduanero o fiscal de la UE. Pueden aplicarse aranceles, impuestos de importación (IGIC, IPSI, VAT, sales tax, GST o similares) o tasas de gestión aduanera que no estén incluidos en el precio. Si no se han cobrado en el checkout, corren a cargo del destinatario.
4. Dirección de entrega
Revisa bien tu dirección antes de pagar. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes: podremos corregirla si el pedido aún no ha salido. Si un paquete se devuelve por una dirección incorrecta o por no recogerlo, te reembolsaremos el importe del producto descontando los gastos de envío generados.
5. Retrasos, pérdidas y daños
Si tu pedido no ha llegado en el plazo estimado, o llega dañado, escríbenos a info@homelyxhouse.com con tu número de pedido (y fotos si está dañado). Abriremos una incidencia con el transportista y te enviaremos un producto nuevo o te devolveremos el dinero. El riesgo del envío es nuestro hasta que recibes el paquete.
