Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 16 octobre 2026
1. Qui sommes-nous
Cette boutique en ligne (homelyxhouse.com) est exploitée par HOMELYX, Calle Beethoven 36 D, 35600 Puerto del Rosario, Las Palmas, Espagne, e-mail info@homelyxhouse.com. Les informations complètes sur l’exploitant figurent dans nos Mentions légales.
2. Champ d’application
Les présentes conditions régissent l’utilisation de la boutique et les achats des clients en Espagne, en Allemagne, en France, au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Canada et en Australie. En passant commande, vous les acceptez. Elles ne limitent en rien les droits que vous confère, en tant que consommateur, la loi de votre pays de résidence.
3. Produits
Nous décrivons et photographions nos produits aussi fidèlement que possible. Les couleurs peuvent légèrement varier selon l’écran et l’éclairage. Les visuels d’ambiance sont indicatifs. Les dimensions et caractéristiques techniques sont celles du fabricant.
Les luminaires raccordés au secteur doivent être installés par une personne qualifiée, conformément à la réglementation de votre pays.
4. Prix et devise
Les prix sont affichés dans la devise de votre pays (EUR, GBP, USD, CAD ou AUD) et incluent les taxes perçues au paiement. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de l’achat. Consultez notre politique de livraison pour les éventuelles taxes d’importation hors UE.
En cas d’erreur manifeste de prix, nous vous en informerons et vous pourrez confirmer la commande au bon prix ou l’annuler avec remboursement intégral.
5. Commande et contrat
La commande s’effectue au paiement, où vous pouvez vérifier et corriger vos informations. Le contrat est conclu à l’envoi de l’e-mail de confirmation après paiement. Nous archivons une copie de votre commande, que vous pouvez nous demander. Le contrat est conclu dans la langue de votre commande (espagnol, anglais, allemand ou français).
6. Paiement
Nous acceptons les moyens de paiement affichés au paiement. Les paiements sont traités de manière sécurisée par Shopify et ses prestataires ; nous ne conservons pas vos données de carte.
7. Livraison
Délais, tarifs et conditions sont détaillés dans notre politique de livraison.
8. Rétractation, retours et garanties
Vous disposez de 30 jours pour retourner votre commande, ainsi que des garanties légales de votre pays, comme indiqué dans notre politique de retour.
9. Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant d’une utilisation ou d’une installation non conforme aux instructions. Rien dans ces conditions n’exclut ni ne limite notre responsabilité lorsque la loi l’interdit, notamment pour les produits défectueux, la faute intentionnelle ou lourde, ou les dommages corporels.
10. Propriété intellectuelle
Les textes, images, logos et le design de la boutique appartiennent à HOMELYX ou à ses concédants et ne peuvent être reproduits sans autorisation.
11. Données personnelles
Nous traitons vos données conformément à notre politique de confidentialité.
12. Droit applicable et réclamations
- Espagne et Union européenne : ces conditions sont régies par le droit espagnol. En tant que consommateur, vous conservez la protection des dispositions impératives de votre pays de résidence et pouvez saisir les tribunaux de votre domicile. Vous pouvez également contacter les autorités de protection des consommateurs de votre pays ou, en France, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
- Royaume-Uni : vous conservez vos droits au titre du Consumer Rights Act 2015 et pouvez saisir les tribunaux de votre partie du Royaume-Uni.
- États-Unis et Canada : ces conditions s’appliquent conjointement avec les lois impératives de protection du consommateur de votre État, province ou territoire.
- Australie : rien dans ces conditions n’exclut, ne restreint ni ne modifie vos droits au titre de l’Australian Consumer Law.
Avant toute réclamation, écrivez-nous à info@homelyxhouse.com : nous nous efforcerons de trouver une solution sous 48 heures ouvrées.
13. Modifications
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La version en vigueur au moment de votre commande s’applique toujours.
